非常感謝您考慮安徽省韋達數碼技術有限公司的產品。我們將盡心盡力的為您做好售后服務。為了讓您得到更快速、更滿意的服務,本著誠信服務營造客戶放心選擇的服務宗旨,為此韋達公司特向用戶作出如下承諾:

1、建立客戶設備檔案

  自貴單位從我公司購買設備那天起,我公司將為您建立一份詳細的檔案,并且輸入電腦進行管理,同時我公司在您購買設備后一周進行電話回訪,詳細了解使用情況,讓您用的放心。

2、定期維護保養

  我公司擁有一批技術過硬的維修員,每月將定期上門為您設備進行維護保養,發現問題及時解決,讓您的設備時刻處于最佳狀態。

3、修理時間承諾

  我公司在接到您單位的維修呼叫后,市內將在2小時之內,外地將在24小時左右派維修員上門為您機器排除故障,讓您的設備恢復正常工作狀態。拉回我公司進行大修的機器將在三天內修復送還到您單位。

  大修機器指的是:

  1、為機器做全面清潔保養。

  2、為機器的機械部分、傳動部分進行調整、加油。

  3、更換機器心臟部分。如:鼓、刮板、載體等。

  4、對機器做全面的檢查,進入SP代碼調整。

  機器大修期間,如果因為零配件原因,在72小時我公司未排除故障,我們將提供周轉機器為您服務。

4、耗材及零配件

  我公司將為您提供優質保量的正規廠家耗材和設備的零配件,與我公司簽保的客戶在耗材與零配件的供應上將享受一定的優惠。

5、免費為用戶提供設備培訓

方案一:我公司派專業工作人員上門為您做現場培訓。

    培訓內容包括:軟硬件的操作和使用、簡單故障的及時的排除方法、免費贈送資料。
方案二:邀請客戶至我公司請廠方來進行培訓或送客戶至廠方培訓。

    培訓內容包括:軟硬件的操作和使用、簡單故障的及時的排除方法、免費贈送資料。

6、免費送貨上門

  我公司將免費為用戶提供送貨上門服務,為用戶解除后顧之憂;合肥市以外的城市,將由韋達公司在各地經銷商負責免費送貨上門。

7、特殊服務

  我公司對有特殊需求的用戶,提供24小時服務熱線。熱線如下:

  電話:13905511389 投訴電話:13905511389

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